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產品保修信息

  • 分類:維保服務
  • 作者:
  • 來源:
  • 發(fā)布時間:2021-02-03
  • 訪問量:0

【概要描述】注:自2020年1月1日起所購買的上述機型產品將升級至時刻響應服務。注:黃河PC機的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同,具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡。

產品保修信息

【概要描述】注:自2020年1月1日起所購買的上述機型產品將升級至時刻響應服務。注:黃河PC機的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同,具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡。

  • 分類:維保服務
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  • 發(fā)布時間:2021-02-03
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詳情

產品名稱

保修范圍

部件名稱

保修期
(月)

保修服務類型

擴展服務

黃河臺式電腦以下產品:K680 G1/K681系列

主要部件

主板;CPU;內存;硬盤;主機電源/電源適配器;獨立顯示卡;獨立網(wǎng)卡

36

12個月現(xiàn)場服務其余客戶送修

保修期內24個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務。

輔件和其他部件

光驅; CPU風扇

12

現(xiàn)場服務

*

板卡(主板和顯示卡除外):I/O卡、前置板/轉接板等;USB端口等

12

現(xiàn)場服務

*

機箱(面板、指示燈、開關、機箱風扇等);機箱內線纜

12

現(xiàn)場服務

 

讀卡器

12

客戶送修

*

隨機資料

3

客戶送修

*

外部設備

液晶顯示器

15

12個月現(xiàn)場服務其余客戶送修

保修期內3個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。

顯示器電源適配器

12

客戶送修

*

顯示器數(shù)據(jù)線;電源線;按鍵;(不包括底座)

12

現(xiàn)場服務

*

鍵盤;鼠標

12

現(xiàn)場服務

*

電池

12

客戶送修/現(xiàn)場服務

*

軟件

預裝軟件

12

客戶送修

*

隨機軟件

3

客戶送修

*

 

  注:自2020年1月1日起所購買的上述機型產品將升級至時刻響應服務。

  注:黃河PC機的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同,具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡。

  注釋和說明:

  ①:上表內容不是對產品規(guī)格和配置的描述,產品具體規(guī)格和配置應以您購買產品的實際狀況為準。

 ?、冢喝缰该鞣疹愋偷创_定期限的,是指在整個保修期內,均以指定服務類型提供服務。如服務類型為“N個月現(xiàn)場服務,其余客戶送修”,是指在指定期限開始后的N個月內以“現(xiàn)場服務”方式提供服務,在剩余期限內則以“客戶送修”方式提供服務。

 ?、郏很浖P薨窜浖S可協(xié)議執(zhí)行,但法律另有規(guī)定者除外。

 ?、埽簽橄M者用戶提供的保修按三包規(guī)定執(zhí)行。非屬三包范圍的保修,按黃河保修政策執(zhí)行。

 ?、荩阂陨蠘俗?號的項目為不適用。

  服務類型說明:

 ?、佻F(xiàn)場服務:亦稱“上門服務”,如提供現(xiàn)場服務,您需提供合適的服務場所。現(xiàn)場服務僅適用于特定區(qū)域,如您不在該區(qū)域內,則服務將以“客戶送修”方式提供。盡管提供現(xiàn)場服務,某些特定維修可能仍需將產品送到指定的服務中心?,F(xiàn)場服務僅適用于硬件故障。

 ?、凇翱蛻羲托蕖保菏侵干暾埛諘r由您負責將產品以我們同意的方式送交指定的服務提供方。服務提供方將在服務結束后通知您取回,如您超過二(2)個月未取回的,視為您同意由服務提供方按法律允許的方式處置。未經(jīng)黃河事先允許并遵循規(guī)定的流程,您不應采用寄送或托運方式交付申請服務的產品。除非相關法律另有規(guī)定,我們不承擔客戶取送產品的費用和風險。

 ?、蹠r刻響應:是指客戶可獲得全天候(365天24小時)電話技術支持服務;如保修方式為現(xiàn)場服務,則現(xiàn)場服務時間從5*8(9:00-18:00,北京時間)進行現(xiàn)場服務。


 

 

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