產品保修信息
- 分類:維保服務
- 作者:
- 來源:
- 發(fā)布時間:2021-02-03
- 訪問量:0
【概要描述】注:自2020年1月1日起所購買的上述機型產品將升級至時刻響應服務。注:黃河PC機的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同,具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡。
產品保修信息
【概要描述】注:自2020年1月1日起所購買的上述機型產品將升級至時刻響應服務。注:黃河PC機的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同,具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡。
- 分類:維保服務
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- 發(fā)布時間:2021-02-03
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產品名稱 |
保修范圍 |
部件名稱 |
保修期 |
保修服務類型 |
擴展服務 |
黃河臺式電腦以下產品:K680 G1/K681系列 |
主要部件 |
主板;CPU;內存;硬盤;主機電源/電源適配器;獨立顯示卡;獨立網(wǎng)卡 |
36 |
12個月現(xiàn)場服務其余客戶送修 |
保修期內24個月客戶送修服務升級為現(xiàn)場服務。 |
輔件和其他部件 |
光驅; CPU風扇 |
12 |
現(xiàn)場服務 |
* |
|
板卡(主板和顯示卡除外):I/O卡、前置板/轉接板等;USB端口等 |
12 |
現(xiàn)場服務 |
* |
||
機箱(面板、指示燈、開關、機箱風扇等);機箱內線纜 |
12 |
現(xiàn)場服務 |
|
||
讀卡器 |
12 |
客戶送修 |
* |
||
隨機資料 |
3 |
客戶送修 |
* |
||
外部設備 |
液晶顯示器 |
15 |
12個月現(xiàn)場服務其余客戶送修 |
保修期內3個月客戶送修升級為現(xiàn)場服務。 |
|
顯示器電源適配器 |
12 |
客戶送修 |
* |
||
顯示器數(shù)據(jù)線;電源線;按鍵;(不包括底座) |
12 |
現(xiàn)場服務 |
* |
||
鍵盤;鼠標 |
12 |
現(xiàn)場服務 |
* |
||
電池 |
12 |
客戶送修/現(xiàn)場服務 |
* |
||
軟件 |
預裝軟件 |
12 |
客戶送修 |
* |
|
隨機軟件 |
3 |
客戶送修 |
* |
注:自2020年1月1日起所購買的上述機型產品將升級至時刻響應服務。
注:黃河PC機的不同機型對應的保修期和保修服務類型不同,具體請參閱您購買的機器隨附的保修卡。
注釋和說明:
①:上表內容不是對產品規(guī)格和配置的描述,產品具體規(guī)格和配置應以您購買產品的實際狀況為準。
?、冢喝缰该鞣疹愋偷创_定期限的,是指在整個保修期內,均以指定服務類型提供服務。如服務類型為“N個月現(xiàn)場服務,其余客戶送修”,是指在指定期限開始后的N個月內以“現(xiàn)場服務”方式提供服務,在剩余期限內則以“客戶送修”方式提供服務。
?、郏很浖P薨窜浖S可協(xié)議執(zhí)行,但法律另有規(guī)定者除外。
?、埽簽橄M者用戶提供的保修按三包規(guī)定執(zhí)行。非屬三包范圍的保修,按黃河保修政策執(zhí)行。
?、荩阂陨蠘俗?號的項目為不適用。
服務類型說明:
?、佻F(xiàn)場服務:亦稱“上門服務”,如提供現(xiàn)場服務,您需提供合適的服務場所。現(xiàn)場服務僅適用于特定區(qū)域,如您不在該區(qū)域內,則服務將以“客戶送修”方式提供。盡管提供現(xiàn)場服務,某些特定維修可能仍需將產品送到指定的服務中心?,F(xiàn)場服務僅適用于硬件故障。
?、凇翱蛻羲托蕖保菏侵干暾埛諘r由您負責將產品以我們同意的方式送交指定的服務提供方。服務提供方將在服務結束后通知您取回,如您超過二(2)個月未取回的,視為您同意由服務提供方按法律允許的方式處置。未經(jīng)黃河事先允許并遵循規(guī)定的流程,您不應采用寄送或托運方式交付申請服務的產品。除非相關法律另有規(guī)定,我們不承擔客戶取送產品的費用和風險。
?、蹠r刻響應:是指客戶可獲得全天候(365天24小時)電話技術支持服務;如保修方式為現(xiàn)場服務,則現(xiàn)場服務時間從5*8(9:00-18:00,北京時間)進行現(xiàn)場服務。
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產品生命周期停止銷售公告
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